Política de devoluciones, reembolsos y envíos

Devoluciones

No se contempla la devolución de la revista a nos ser que el cliente notifique a nuestro correo le he ha llegado en mal estado. Esta se realizará en un periodo de 30 días hábiles.

La devolución del dinero se realizará cuando recibamos el producto.

Pérdida del paquete

Puede comprobar el estado de su paquete en su correo electrónico, en el caso de no haberlo recibido por favor háganoslo saber a través de correo electrónico.

Una vez hecha esta comprobación, si el paquete ha sido enviado y no lo ha recibido procederemos a enviarlo de nuevo. Esto sólo se aplicará a paquetes de 1 a 3 unidades.

Envío Certificado

Para asegurar que su paquete llegue asegurase de que el envío sea certificado. Sobre todo recomendamos este tipo de envío para paquetes superiores a 3 unidades.

Regalos

Si quiere que el paquete sea un regalo para alguien, háganoslo saber en los comentarios y haremos que su envoltorio sea diferente. Si quiere añadirle un mensaje añada: ‘y el mensaje es el siguiente…’

¿Necesitas ayuda?

¿Ha algo más que desees que aclaremos? Envíanos un mensaje a ejefanzine@gmail.com

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